Política de Reembolso

1. Disposición General

La presente Política de Reembolso establece los términos y condiciones aplicables a la devolución de dinero por la compra de boletos para el evento "RAF - Reforma Avivamiento Fuego" (en adelante "el Evento"). Esta política se emite de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Política de No Reembolso por Inasistencia

Una vez realizada la compra del boleto para el Evento, NO se realizarán reembolsos por inasistencia bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a:

• Inasistencia total al Evento.
• Llegada tardía que impida el acceso a una o más sesiones.
• Imposibilidad de asistir por motivos personales, familiares o laborales.
• Enfermedad o emergencia médica del comprador o sus familiares.
• Problemas de transporte, climáticos o de cualquier otra índole que impidan la asistencia.
• Desconocimiento de los términos y condiciones del Evento.
• Error en la compra de boletos (fecha, cantidad, tipo).

3. Fundamento Legal

La presente política se fundamenta en el artículo 47 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que no procederán las acciones de rescisión cuando el consumidor haya sido informado previamente de las condiciones de la operación. Al momento de la compra, el adquirente es informado de manera clara, notoria y visible sobre esta política de no reembolso, por lo que al completar la transacción, acepta expresamente estas condiciones.

4. Cancelación del Evento por Parte del Organizador

En el caso excepcional de que el Evento sea cancelado en su totalidad por causas directamente imputables al Organizador, se procederá de la siguiente manera:

• Se notificará a los asistentes registrados a través del correo electrónico proporcionado al momento de la compra.
• Se ofrecerá la opción de utilizar el monto pagado para una fecha reprogramada del Evento.
• En caso de no poder asistir a la fecha reprogramada, se evaluará la posibilidad de reembolso conforme a los procedimientos que se establezcan para tal efecto.

5. Caso Fortuito o Fuerza Mayor

En el supuesto de que el Evento no pueda llevarse a cabo por causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, pandemias, conflictos armados, disposiciones gubernamentales u otras circunstancias ajenas al control del Organizador, este evaluará las opciones disponibles y comunicará a los asistentes registrados las alternativas que pudieran ofrecerse, las cuales podrían incluir la reprogramación del Evento o el otorgamiento de créditos para futuros eventos, sin que esto implique necesariamente un reembolso en efectivo.

6. Transferencia de Boletos

Como alternativa al reembolso, los boletos adquiridos son transferibles. Si usted no puede asistir al Evento, tiene la posibilidad de transferir su boleto a otra persona, debiendo notificar dicha transferencia al Organizador a través del correo electrónico contacto@raf.com con al menos 72 horas de anticipación al inicio del Evento, proporcionando los datos completos del nuevo asistente.

7. Desayuno Empresarial

El desayuno empresarial es un evento complementario sin costo adicional, sujeto a cupo limitado y previo aviso. Dado que no tiene costo, no aplica política de reembolso para este evento. La inscripción al desayuno empresarial no garantiza la participación si no se confirma con anticipación o si se ha alcanzado el cupo máximo.

8. Procedimiento de Reclamación

Sin perjuicio de lo establecido en la presente política, si usted considera que tiene derecho a un reembolso por una situación no contemplada en este documento, podrá presentar su reclamación enviando un correo electrónico a contacto@raf.com, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del comprador.
• Número de confirmación o referencia de compra.
• Correo electrónico utilizado para la compra.
• Descripción detallada de la situación.
• Documentación de soporte (en caso de aplicar).

El Organizador evaluará cada caso de manera individual y responderá en un plazo no mayor a 10 días hábiles. La decisión del Organizador será definitiva.

9. Derechos del Consumidor

La presente política no limita ni afecta los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores. En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para hacer valer sus derechos. Para mayor información, puede visitar: www.gob.mx/profeco

10. Modificaciones

El Organizador se reserva el derecho de modificar la presente Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial del Evento. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier cambio.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto a esta Política de Reembolso, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@raf.com